• Liên hệ Sale
Nobi San

Nobi San

Nền tảng tối ưu hóa vận hành trên sàn Thương Mại Điện Tử Shopee. Doanh nghiệp dễ dàng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa vận hành, gia tăng doanh thu.
  • 1. QUẢN LÝ CHAT ĐA SHOP
  • 2. SHOPEE BOT CHAT
  • 3. QUẢN LÝ SẢN PHẨM - TỒN KHO TẬP TRUNG
  • 4. QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG - VẬN ĐƠN
  • 5. QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ SHOP
  • 6. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & REMARKETING

Được tin dùng bởi

Được tin dùng bởi
Được tin dùng bởi
Được tin dùng bởi
Được tin dùng bởi
Được tin dùng bởi
Được tin dùng bởi
QUẢN LÝ CHAT ĐA SHOP
1

QUẢN LÝ CHAT ĐA SHOP

QUẢN LÝ CHAT ĐA SHOP
  • Kết nối nhiều Shop: Quản lý chat, ngoài ra theo dõi tình trạng đơn hàng, vận chuyển, đánh giá,... nhiều tài khoản cùng lúc
  • Nâng cao hiệu suất: Tất cả hội thoại được chia cho nhân viên theo thuật toán thông minh. Gắn được tag cho từng khách hàng để phân loại nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu quả chăm sóc.
  • Bảo mật cao và đảm bảo tính an toàn cho shop: Nobita hỗ trợ chat Shopee và FB mà không cần phải cài đặt phần mềm trên Window hay không cần phải đưa account cho nhân viên tư vấn. Mỗi hệ thống sẽ được sử dụng 1 IP riêng trong quá trình sử dụng.
SHOPEE BOT CHAT
2

SHOPEE BOT CHAT

SHOPEE BOT CHAT
  • Tự động trả lời theo từ khoá: Khi nội dung chat của khách có chứa từ khoá thì Nobi San sẽ tự phản hồi khách hàng.
QUẢN LÝ SẢN PHẨM - TỒN KHO TẬP TRUNG
3

QUẢN LÝ SẢN PHẨM - TỒN KHO TẬP TRUNG

QUẢN LÝ SẢN PHẨM - TỒN KHO TẬP TRUNG
  • Kiểm soát chính xác lượng hàng trong kho: Dễ dàng biết được mặt hàng nào sắp hết hay tồn kho quá lâu để bạn có kế hoạch nhập hàng hoặc xả hàng kịp thời
  • Đồng bộ sản phẩm từ Nobita lên Sàn: Giờ đây bạn chỉ cần thao tác tại một nơi là có thể đăng sản phẩm lên sàn vừa đồng bộ về thông tin sản phẩm vừa tiết kiệm được thời gian đăng
QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & VẬN ĐƠN
4

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & VẬN ĐƠN

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & VẬN ĐƠN
  • Quản lý đơn hàng từ nhiều shop: Giúp SHOP kịp thời cảm ơn những đánh giá tốt; phản hồi & xử lý ngay những đánh giá không tốt một cách tự động.
  • Theo dõi hành trình đơn hàng: Hệ thống tự động cập nhật trạng vận đơn, cảnh báo cứu đơn hàng giúp bạn giảm tỷ lệ hoàn, tăng doanh thu, tăng trải nghiệm
QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ SHOP
5

QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ SHOP

QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ SHOP
  • Thiết lập tự động phản hồi đánh giá: Giúp SHOP kịp thời cảm ơn những đánh giá tốt; phản hồi & xử lý ngay những đánh giá không tốt một cách tự động.
  • Phản hồi nhiều đánh giá: Cho phép tự động phản hồi nhiều đánh giá đồng thời. Tối ưu thời gian và hiệu suất làm
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & REMARKETING
6

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & REMARKETING

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & REMARKETING
  • CSKH Automation: Nobita sẽ CSKH khách hàng của bạn theo hành vi của khách: Đã mua hàng hay chưa, mua sản phẩm gì, đã chi tiêu bao nhiêu , ....Tuỳ theo từng hành vi sẽ có kịch bản CSKH khác nhau.
  • Gửi tin nhắn hàng loạt: Nobi San giúp SHOP lọc ra tệp khách hàng cần gửi và gửi hàng loạt tới hàng nghìn khách hàng của SHOP. Từng nội dung được cá nhân hoá theo từng khách hàng
  • Backup đa kênh: Với Nobi San, thông tin dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ đầy đủ và vĩnh viễn. Ngoài ra Nobita sẽ có thêm 5 kênh khác như SMS, Email, FB, Zalo, ... để shop có thể tương tác với khách hàng và điều hướng về Sàn.
  • Remarketing cá nhân hóa đến từng khách hàng, thúc đẩy khách cũ mua hàng: Sau khi khách nhắn tin nhưng chưa mua hàng, Nobi San sẽ nhắn tin với khách theo kịch bản bán đuổi => Tăng tỷ lệ chốt sales.
Câu hỏi thường gặp
  • Nobisan kết nối được bao nhiêu tài khoản Shopee?

    Hiện Nobita cho phép kết nối tài khản shopee theo từng gói khách hàng đăng ký và bạn cũng có thể mua thêm tài khoản ở mục gói mở rộng nhé

  • Đơn hàng trên shopee có lên đơn được trên Nobita hay không?

    Khi có khách đặt đơn thì các trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật realtime và tồn kho trên shopee và trên Nobita cũng sẽ được cập nhật khi đã đồng bộ sản phẩm bạn nhé.

  • Tôi muốn cài tin nhắn phản hồi khi khách đánh giá đơn thì làm thế nào?

    Tại giao diện phần mềm bạn chọn Nobisan> bot nobisan > tin nhắn tự động > đánh giá shop rồi chọn quy trình phù hợp nhé

  • Gửi tin nhắn tự động trên Nobi San liệu có bị khóa shop?

    Tin nhắn tự đông của Nobita là cách 15s gửi 1 tin nên sẽ an toàn bạn nhé. và nếu bạn không gửi toàn bộ khách hàng cùng lúc thì sẽ không bị vi phạm chính sách spam của Shopee nhé