Bạn hỏi: Đối với đơn đổi sản phẩm thì COD sẽ phải xử lí như thế nào?
Nobita trả lời: Với các đơn ship sản phẩm A (khách đã thanh toán) nhưng khách muốn đổi sang sản phẩm B (hơn tiền), bạn hoàn đơn có sản phẩm A về và xử lí hoàn tồn sau đó lên đơn mới với sản phẩm B và điền vào ô Tiền đặt cọc (hoặc tiền chuyển khoản) là giá trị khách đã thanh toán, số tiền COD còn lại hãng vận chuyển sẽ thu của khách bạn nhé.
Nobita trả lời: Với các đơn ship sản phẩm A (khách đã thanh toán) nhưng khách muốn đổi sang sản phẩm B (hơn tiền), bạn hoàn đơn có sản phẩm A về và xử lí hoàn tồn sau đó lên đơn mới với sản phẩm B và điền vào ô Tiền đặt cọc (hoặc tiền chuyển khoản) là giá trị khách đã thanh toán, số tiền COD còn lại hãng vận chuyển sẽ thu của khách bạn nhé.